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莱芜区召开热线业务培训会香港马会资料大全开

更新时间:2019-10-06

  为贯彻落实全市热线系统信息宣传工作座谈会精神和热线日,莱芜区热线办分上午、下午两个批次组织召开了全区热线业务培训会,对热线信息宣传和知识库建设维护进行培训,各功能区、各镇(街道)、区直单位热线余人参加了会议。

  会议第一阶段传达学习了全市热线系统信息宣传工作座谈会精神,分别通报了全区1-7月份、8-9月份的热线信息宣传情况,安排部署了全区热线信息宣传工作,香港马会资料大全开奖结果王中王!同时讲解了热线信息宣传写作的基本技巧,要求各级各单位强化热线信息宣传工作,建立热线信息宣传报道工作机制,营造我区热线宣传工作良好氛围。

  会议第二阶段主要开展了热线知识库维护专项培训,围绕知识库的重要性、知识库维护的基本要求、如何提高知识库的利用效能等开展培训,要求各部门单位重视知识库的建设维护工作,要按要求高质量地尽快完成我区的热线知识建设工作,进一步提高12345热线群众反映问题的直办率。会上还讨论交流了近期我区热线工单回复中的突出问题,区热线工作人员一一进行了有针对性的讲解。


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